بعض قواعد الإسعافات النفسية الأولية التي ستساعدكم في دعم شخص يواجه الضغط، القلق، الخوف بسبب حادث أو خبر صادم.
*مقدم من جمعية تاج الحياة ومركز لين لحياة أفضل- استشارة وتشخيص وعلاج الصحة النفسية*
*اظهار المسؤولية*
أظهر للشخص الذي أمامك شعور بالمسؤولية اتجاهه وامسك يده بقوة لتعطيه شعورًا بالأمان. على سبيل المثال، يمكنك قول للمتضرر: "أنا معك ولن أذهب إلى أي مكان"، لتظهر له أنك تقف إلى جانبه.
تشجيع على العمل. بدلاً من تهدئة الضحية، أو إعطاءه كوب ماء أو إبعاده عن الموقع، نشجعه على العمل لمساعدة نفسه والبيئة المحيطة به. نعطيه تعليمات بسيطة تهدف إلى تنشيطه في سياق الحدث. نجعله يعمل بنفسه، يساعد الآخرين ويتحول من ضحية إلى مساعد. على سبيل المثال، عند سماع صفارة الإنذار يمكنك قول للشخص المتضرر: "قم بمساعدتي بتجميع الأشخاص من حولنا وتأكد من أن الجميع يتصل الآن باهلهم ليقولوا أنهم بخير".
*أسئلة تؤدي إلى التفكير*
تواصل مع الضحية بطريقة منطقية وليس عاطفية. تجنب تشجيع الضحية على التعبير عن مشاعره خلال الحدث أو بعده. من الأفضل عدم قول: "من الطبيعي أن تشعر بالخوف، والتوتر والبكاء". بدلاً من ذلك يمكنك قول: "احصي وقل لي كم شخصًا حولك الآن؟" أو "كم من الوقت تنتظر الأشخاص ليأتوا ويأخذوك؟". هذه الأسئلة تحتاج إلى التفكير ومشاركة الضحية ولا تحتاج إلى رد فعل عاطفي.
*التوضيح*
توضيح الحدث والتأكيد على أن الحدث انتهى. في حالة الطوارئ، من الأفضل القول للمتضرر: "قبل دقيقتين كان هناك انفجار، الآن هناك الكثير من فرق الإنقاذ التي تقدم المساعدة، الحدث انتهى. الآن كل شيء وراءنا". يجب التركيز على الحقيقة والتأكد من الشخص يركز تفكيره في هذه الحقيقه.
دمتم سالمين بإذن الله
